Modello Aziendale
Il modello aziendale delle aziende di SCHERTLER SA è ispirato dal desiderio di soddisfare il cliente con il quale riteniamo vitale stabilire un filo diretto ai fini di un'informazione completa e precisa circa i nostri prodotti e i servizi a supporto. A tale finalità sono state previste azioni integrate di comunicazione tramite stampa specializzata e tramite partecipazione a molteplici eventi musicali e fieristici. Funzionale e coerente con tale modello aziendale, questo sito internet con web-shop integrato stabilisce la nuova formula per l'acquisto diretto in un rapporto dinamico e interattivo tra produttore e musicista per fornire prodotti sempre all’avanguardia, di pari passo con il rapido sviluppo della tecnologia e delle esigenze degli utenti. Tutti i modelli presentati sono prodotti esclusivamente ed interamente da noi presso il nostro stabilimento produttivo a Mendrisio (Svizzera).
Questa nuova filosofia di vendita che consente l’acquisto diretto in fabbrica, saltando le fasi intermedie della filiera distributiva lungo la quale si indebolisce il filo diretto con la clientela, permette al musicista di diventare protagonista del processo di scelta e acquisto, interfacciandosi nella forma più immediata con il produttore, anche visitando l’azienda e con la possibilità di testare i prodotti nell’interezza dell'ampia gamma disponibile, nella comodità di spazi dedicati e con l’assistenza diretta dello stesso staff altamente specializzato preposto alla progettazione e produzione e che può trasferire la migliore conoscenza delle qualità intrinseche e funzionali del prodotto. In aggiunta, per la migliore comodità anche geografica della clientela, il nostro modello aziendale prevede un network di partners commerciali dislocati su tutto il territorio europeo, selezionati sulla base della migliore affidabilità e competenza, presso le cui show-room e punti vendita, il musicista può testare ed acquistare i nostri prodotti esattamente alle stesse condizioni di cui usufruirebbe presso gli stessi stabilimenti produttivi o presso il nostro web-shop; condizioni che, oltre alla garanzia del prezzo definito a livello europeo, prevedono garanzie di sicuro interesse, quali ad esempio le clausole "30 days money back" e "2 years warranty". Raramente un acquisto può essere tanto informato e trasparente.
Per una migliore realizzazione e consolidamento del modello che ci siamo proposti, Schertler pratica con sistematica convinzione il coinvolgimento di tutti i collaboratori nel miglioramento continuo dei prodotti e dei servizi offerti al cliente nel rispetto dell’ambiente esterno, della sicurezza sul lavoro e del prodotto, nel pieno rispetto delle legislazioni e regolamenti ambientali, sulla sicurezza del lavoro, del prodotto e sull’etica; attività e funzioni per il cui funzionamento e mantenimento la Direzione è impegnata e mette a disposizione le risorse necessarie attraverso il "Sistema di Gestione Integrato" (SGI) composto essenzialmente dai seguenti sistemi di organizzazione interna: - Sistema di Gestione per la Qualità (SGQ) in conformità alle norme EN ISO 9001; - Sistema di Gestione per l’Ambiente (SGA) in conformità alle norme EN ISO 14001 e leggi nazionali di riferimento; - Sistema di Gestione per la Sicurezza Lavoro (SGSL) in conformità alla norma OHSAS 18001 e alle leggi nazionali; - Sistema di Gestione per la Responsabilità Sociale (SGSR) con riferimento alla norma SA8000 e conforme alle leggi nazionali di riferimento.
