Non, aucun enregistrement n'est nécessaire. Pour une simplification maximale de la procédure d'achat, pour la meilleure confidentialité, notre site web vous permet de finaliser votre achat sans enregistrement préalable. La demande d'envoi d'un simple courrier électronique a pour seul but de confirmer les détails de l'achat et de vous tenir informé de l'état de l'envoi. L'enregistrement est recommandé pour l'envoi des lettres d'information, mais il n'est pas obligatoire pour acheter.
Tout est assez simple ; notre site web se caractérise par sa clarté et sa facilité d'utilisation. En utilisant la fonction "Ajouter au panier", vous activez le processus ; il vous suffit ensuite de cliquer sur "Poursuivre" et de compléter le processus en fournissant les données minimales requises pour effectuer l'achat et nous permettre d'organiser l'envoi.
Pour tout problème ou souci, veuillez nous contacter à l'adresse info@schertler.swiss ou par téléphone au +41 91 630 0710.
À la fin du processus d'achat, vous recevrez un courriel de confirmation qui récapitulera tous les détails de la commande avec la notification de l'envoi.
Non. Schertler ne demande aucun montant minimum.
Si l'article figurant sur la page du produit peut être acheté, cela signifie que sa disponibilité en stock est généralement immédiate, puisque nous sommes les fabricants de tous les modèles proposés. Sinon, si l'option d'achat est désactivée ou dans le cas de finitions ou de versions personnalisées, la disponibilité sera confirmée par e-mail. Les modèles hors production qui ne sont plus disponibles, sont systématiquement retirés du site ou marqués comme étant discontinués.
Certainement ; si le produit figure sur le site, bien qu'il soit indiqué comme "non disponible", il s'agit toujours d'un modèle en cours de production (à l'exclusion des produits discontinués). Contactez-nous à info@schertler.swiss et nous mettrons en réservation votre commande en confirmant ces délais de livraison.
Le paiement ne sera exigé que lorsque le produit sera disponible et prêt à être expédié.
Certains modèles abandonnés sont retirés du site mais il peut arriver qu'ils soient encore disponibles en quantités minimales ou en tant que produits de démonstration dans les salles d'exposition. Pour ce type de demande, veuillez nous contacter par téléphone ou par courrier électronique et nous serons heureux de vous aider en vérifiant la disponibilité du modèle requis ou en vous suggérant une alternative viable.
Tous les prix sont déjà inclus dans le taux de TVA correct.
Désolé, mais ce n'est pas possible. Comme nous nous efforçons d'améliorer la compétitivité de nos produits et services, notre politique exclut les négociations différenciées.
En tant que producteurs de tous les modèles proposés, nous pensons qu'il est peu probable qu'il y ait des prix inférieurs à ceux indiqués sur notre site web et pratiqués dans les salles d'exposition. On ne peut pas exclure que cela puisse se produire pour des raisons indépendantes de notre volonté et difficiles à vérifier, mais nous ne pouvons toujours pas vous donner un prix différent de celui indiqué sur ce site web. Outre l'évaluation du prix, nous vous invitons à prendre en considération les autres aspects de la vente comme la clause "30 jours de garantie de remboursement" et le service technique réservé aux achats sur notre site web et dans les salles d'exposition autorisées. Toutefois, nous vous serions reconnaissants de nous signaler tout prix inférieur à celui que nous avons indiqué.
Oui, en plus de notre boutique en ligne, nos produits peuvent être achetés dans l'un de nos centres agréés (énumérés dans la section "Revendeurs") ou peuvent être commandés en appelant notre service clientèle au +41 91 6300710 du lundi au vendredi pendant les heures de bureau de 8h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 en Suisse.
Oui ! Afin d'assurer à tous les clients en Europe le même niveau élevé d'assistance, aux clients qui ont acheté chez nous dans notre showroom à Mendrisio (Suisse) ou dans d'autres showrooms énumérés dans la section, auxquels il ne serait donc pas légal de se rétracter, si sur la page du site web du produit acheté concerné (à www.schertler.com) apparaît un message ("30 jours de remboursement"), vous pouvez nous rapporter le produit dans les 30 jours suivant l'achat, sans relâcher la motivation, et obtenir un crédit sur votre compte.