Privacy Policy

Privacy Policy et Cookies

SCHERTLER GROUP (Schertler S.A, SR Technology et Velvet Strings) sont engagés à protéger la privacy des visiteurs et des clients du site. Toutes les données personnelles collectées, traitées et utilisées le seront conformément à la législation en vigueur et à la réglementation en matière de protection des données (GDPR).

Cette politique explique comment vos données personnelles seront traitées. Cela s'applique à votre utilisation de

Le contrôleur de données pur la CH est SCHERTLER SA, via Beroldingen 18, 6850 Mendrisio, Switzerland.
Le contrôleur de données pour l'UE est SR TECHNOLOGY S.R.L. – Contrada Marolino, scn – 62018 Potenza Picena (MC) – Italia

Le responsable de la protection des données est: Stephan Schertler

Quelles données personnelles recueillons-nous?

  1. Toutes les données (telles que le nom, l'adresse, l'e-mail, etc.) que vous fournissez volontairement via nos formulaires en ligne, y compris l'inscription à la newsletter “The Diary”, le placement d’une commande ou la participation aux promotions / concours.
  2. Nom d'utilisateur et mot de passe lorsque vous créez un compte en ligne.
  3. Informations volontairement transmises par téléphone, email ou courrier.
  4. Si vous achetez un produit, nous collecterons votre nom, adresse e-mail / adresse postale, numéro de téléphone et détails de vos transactions. Les données des cartes de crédit ne seront jamais stockées ou archivées et ces données ne seront jamais demandées par e-mail, courrier ou téléphone.
  5. Nous pourrions également collecter des données que vous fournissez volontairement par le biais de communications et de messages postés sur nos pages de médias sociaux. Cependant, nous recommandons fortement que les données sensibles ne soient pas fournies via les canaux de médias sociaux.
  6. Les données sont également recueillies automatiquement lorsque vous visitez notre site Web. Cela peut inclure les détails d'utilisation, l'adresse IP, les données de localisation, le type et la version du navigateur, les informations collectées via les cookies et autres technologies de suivi (qui ne sont peut-être pas des informations spécifiques). 

Cookies

Les cookies sont des informations transférées depuis notre serveur Web ou des serveurs Web tiers vers votre navigateur Web et stockées pour une récupération ultérieure. En utilisant notre site Web et en acceptant cette politique, vous consentez à l'utilisation de cookies conformément aux termes de cette politique.

Si vous ne souhaitez pas que ces cookies soient enregistrés sur votre ordinateur, vous pouvez modifier les préférences dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, le rejet de cookies peut restreindre la fonctionnalité de ce site Web.

Comment utilisons-nous vos données personnelles?

Nous pouvons utiliser les données personnelles que nous avons collectées dans les buts légitimes suivants:

  1. pour vous fournir toutes les informations, produits et services que vous nous avez spécifiquement demandés
  2. pour fournir les numéros de la newsletter “The Diary” à laquelle vous avez souscrit (et à partir de laquelle vous pouvez toujours vous désabonner)
  3. pour vous informer au sujet des nouveaux produits ou des produits similaires à ceux déjà achetés, lorsque vous avez expressément consenti à recevoir ces informations
  4. pour améliorer notre site Web et s'assurer que le contenu est présenté de manière efficace et appropriée
  5. pour administrer notre site Web et effectuer des analyses des données et des recherches
  6. pour faire face à toute demande de renseignements ou de plaints
  7. pour mener des procédures de comptabilité, d'audit et de gestion interne des affaires

Nous n'utiliserons jamais que vos données personnelles aux fins spécifiées auxquelles vous avez consenti. Vos données ne seront jamais utilisées pour des activités de publipostage ou de marketing auxquelles vous n'avez pas consenti ou dont vous vous êtes désinscrit.

Google Analytics

Nous pouvons utiliser Google Analytics pour analyser l'utilisation générale de ce site Web. Google Analytics génère des statistiques et d'autres informations sur l'utilisation du site Web au moyen de cookies stockés sur les ordinateurs des utilisateurs. Les informations générées concernant notre site Web sont utilisées par Google pour créer des rapports liés à l'activité du site. Google va stocker cette information. La politique de confidentialité de Google est disponible sur: https://www.google.com/policies/privacy/

Garder vos données personnelles en sécurité

Nous faisons tout notre possible pour que vos données personnelles soient stockées de manière sécurisée afin de respecter les lois sur la protection des données. Nous prenons également toutes les précautions techniques et organisationnelles raisonnables pour empêcher la perte, l'utilisation abusive ou la modification non autorisée de vos données personnelles. Les transactions de paiement sont effectuées à l'aide de technologies de cryptage standard. Nous vous rappelons toutefois qu'aucune transmission de données sur Internet n'est garantie au 100%. Veuillez vous assurer que les mots de passe des comptes du groupe Schertler restent confidentiels et que vous les modifiez régulièrement. (Notre site internet est un an HTTPS:// secure website avec certification Comodo). 

Divulguer et partager vos données personnelles avec des tiers

Vos données personnelles peuvent être partagées avec certains des tiers suivants, mais seulement comme jugé strictement nécessaire:

  1. nos distributeurs et autres tiers engagés pour nous aider dans nos activités commerciales, y compris, par exemple, les entreprises de traitement des paiements, les services de messagerie et les compagnies de livraison;
  2. les agences de référence de crédit (pour les informations de crédit relatives à un contrat potentiel), ou les agences de recouvrement de créances (pour tout recouvrement de créances);
  3. l'analyse et les fournisseurs de moteurs de recherche pour l'amélioration de notre site Web
  4. les conseillers professionnels tels que les comptables et les avocats;
  5. les organismes d'application de la loi et d'autres entités juridiques;
  6. les organismes de réglementation ou les organismes gouvernementaux afin de régler les plaintes et les différends, ou de se conformer aux enquêtes de ces organismes.

Tous les tiers seront tenus de restreindre cette utilisation des données personnelles à l'usage spécifique pour lequel elles ont été fournies. Vos données personnelles ne seront jamais partagées avec des tiers à des fins de marketing, sauf si vous avez expressément consenti. 

Transferts internationaux de données

Les données personnelles que nous collectons auprès de vous peuvent être transférées et stockées sur des sites situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Il peut également être traité par le personnel ou par l'un de nos distributeurs afin, entre autres, de fournir des services de support, de traiter vos informations de paiement ou de remplir une commande. En soumettant vos données personnelles, vous acceptez qu'elles puissent être transférées et traitées de cette manière. Nous prendrons cependant toutes les mesures nécessaires pour nous assurer que ces données sont traitées en toute sécurité et conformément à cette politique, en particulier dans les pays où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de l'EEE.

Vous pouvez choisir de soumettre volontairement des données personnelles pour utilisation sur notre site Web (sous la forme d'articles de journaux, de profils d'ambassadeur, etc.). Cela sera publié sur Internet et peut donc être consulté dans le monde entier. Telles informations ne seront jamais publiées sans que le Groupe Schertler ait d'abord obtenu votre consentement exprès.

Sites Web et contenu de tiers

Notre site Web contient des liens vers d'autres sites Web et plateformes de médias sociaux. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité ou des pratiques de protection des données de ces tiers.

Notre site Web et la newsletter The Diary peuvent également intégrer des vidéos provenant de plateformes tierces telles que YouTube, qui est fourni par Google. La politique de confidentialité de Google est disponible sur: https://www.google.com/policies/privacy/

Vos droits: mise à jour, suppression et accès à vos données personnelles

Vous pouvez à tout moment nous demander de mettre à jour, corriger ou supprimer les données personnelles que nous détenons, à condition que leur suppression ne contrevienne à aucune obligation légale de conservation. Si l'une de vos données ne peut pas être supprimée pour des raisons commerciales, fiscales ou juridiques, son traitement sera restreint et ne sera pas utilisé à d'autres fins.

Vous pouvez également nous demander de fournir les données personnelles que nous détenons sur vous, y compris le contenu réel et la référence à son origine. (Pour des raisons de sécurité, nous vous demanderons de fournir des preuves appropriées de votre identité.)

Vous avez également le droit de vous opposer à tout traitement ultérieur de vos données personnelles conformément aux exigences légales. Par exemple, vous pouvez vous opposer à ce que vos données soient utilisées à des fins de marketing direct.

Les demandes relatives à l'un des éléments ci-dessus doivent être adressées au responsable du traitement des données, soit par e-mail: info@schertlergroup.com, soit par écrit. Nous visons à répondre à telles demandes dans les 30 jours. 

Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité en fonction de toute situation juridique modifiée, ou si des modifications sont apportées à nos procédures de service et de traitement des données. Si le consentement de l'utilisateur est requis, tels changements n'auront lieu qu'avec le consentement exprès de l'utilisateur. Pour tous autres changements, nous vous recommandons de visiter cette page de temps en temps pour vous assurer que vous êtes satisfait de son contenu.

Contact

Si vous avez des questions à propos de cette politique de confidentialité ou de notre traitement de vos données personnelles, envoyez un email à info@schertlergroup.com, ou écrivez-nous à

SCHERTLER SA, via Beroldingen 18, 6850 Mendrisio, Switzerland.
SR TECHNOLOGY S.R.L. – Contrada Marolino, scn – 62018 Potenza Picena (MC) – Italia

Cette politique a été mise à jour le 25.05.2018