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faq generic

Schertler SA est une société qui opère sur le marché depuis plus de trente ans. Tous les produits présentés sont exclusivement et entièrement fabriqués par nous dans nos installations de production à Mendrisio (Suisse). Notre modèle d'entreprise s'inspire de la satisfaction de nos clients, que nous considérons essentielle pour établir une ligne directe afin de fournir des informations complètes et précises sur nos produits et services à support. Pour des informations plus détaillées et transparentes, veuillez vous référer aux rubriques "à propos de nous", "modèle commercial" et "équipe".

Tous les modèles présentés sur ce site sont produits et garantis par nous-mêmes, sans avoir à contacter d'autres fabricants ou centres de service extérieurs. En plus, étant nous-mêmes producteurs, nous pouvons garantir la disponibilité immédiate des pièces détachées, avec les techniciens les plus qualifiés pour le service, sous ou hors garantie, des produits vendus sur ce site ou dans les salles d'exposition indiquées dans la section.

Nous serons certainement heureux de recevoir vos commentaires positifs sur la qualité de nos produits. Les commentaires positifs représentent pour nous le meilleur stimulus pour notre travail et nous récompensent des efforts pour continuer à améliorer nos produits et nos services ; nous serions heureux de les recevoir sur notre e-mail info@schertler.swiss ou même sur notre page FB. En parallèle, nous accueillerons également avec plaisir les critiques constructives qui nous aideront à nous améliorer et nous apprécierions que vous signaliez toute insatisfaction directement à la direction générale en envoyant un e-mail à management@schertler.swiss qui se chargera des contrôles appropriés ; chaque réclamation sera dûment prise en compte.

Certainement oui ; notre salle d'exposition confortable et spacieuse à Mendrisio (Suisse) est à votre disposition pour tout test d'écoute et tout aperçu technique, avec l'assistance directe d'un personnel hautement spécialisé.
Pour fixer un rendez-vous, veuillez appeler le +41 91 630 0710 ou nous écrire à l'adresse électronique suivante: info@schertler.swiss 

Pour toute demande spéciale, veuillez nous envoyer un e-mail à info@schertler.swiss . Nous vous mettrons en contact avec la bonne personne.

Le terme "B-Stock" désigne un produit que nous ne vendons pas comme un "A-Stock" neuf parce qu'il a pu être retourné par un client dans le délai du "droit de rétractation" ou parce qu'il provient de nos salles d'exposition ou de notre département de production avec de légers problèmes esthétiques tels qu'une petite rayure ou un défaut de peinture ou dans son emballage d'origine rayé. Même si les produits "B-Stock" ne semblent pas neufs, ils sont toujours inspectés et testés dans toutes leurs fonctionnalités par notre service de contrôle qualité et sont couverts par notre "garantie d'usine" et notre garantie "30 jours satisfait ou remboursé".

La disponibilité des produits "B-Stock" est toujours limitée, parfois à une seule unité ; les quantitées disponibles sont vendues sur la base du "premier arrivé, premier servi".

Des photos de modèles spécifiques sont disponibles sur demande.

 

Il est très important de pouvoir réparer un objet qui vous passionne. Afin de pouvoir vous offrir la meilleure assistance possible, Schertler a soigneusement sélectionné des centres de service officiels.

Pour en savoir plus sur la garantie Schertler, veuillez consulter les Conditions générales, point 10.

SWITZERLAND - SCHERTLER SA

Via Beroldingen 18, 6850 Mendrisio, Svizzera support@schertlerrepairs.atlassian.net 

FRANCE - REPAIR SERVICE EUROPE c/o JBK audio

10 Village Piel, 50400 - Saint Planchers. France support@schertlerrepairs.atlassian.net 

ITALY - C.E.P. s.n.c.

Via A. Volta, 71, 21010 Cardano al Campo (VA), Italy - attn: Ferrari Lino - info@cepsnc.net (per il mercato italiano, solo per merce fuori garanzia)

UK - KELD AMPWORKS

82 Lacey Green, Newark, NG24 3NJ - UK
07999 575676 www.ampworks.co.uk
rowan@ampworks.co.uk

USA - AMP GUYS

4051 West 1st Street, 32771 Sanford, (FL) USA
+1 407-362-1528

www.ampguys.com

USA - Harold LaRue Mastering

13832 Paradise Valley Drive, 77069 Houston (TX), USA
+1 614 804 9772 mobile/text haroldlarue@gmail.com

USA - CONDOR ELECTRONICS

10007 Aurora Ave N, 98133 Seattle (WA), USA
+1 206 633 5190 www.condor-electronics.com

USA - GPS ELECTRONICS George Tomasich

13045 Tom White Way, Ste I,  90650 Norwalk (CA), USA
+1 562 802 0840 www.gps-electronics.net

 

Schertler SA
ADRESSE:
via Beroldingen 18
6850 Mendrisio
Switzerland

Numéro TVA:
CHE-104.762.948 IVA
 
  info@schertler.swiss 
  +41 91 630 0710
  +41 91 630 0711
Assistance et réparations
Ouvrir un ticket : Schertler Support

  +41 91 630 0710
  +41 91 630 0711
: FAQ-Generic. Pt.8
 
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