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faq allgemein

Schertler SA ist ein Unternehmen, das seit mehr als dreißig Jahren auf dem Markt tätig ist. Alle vorgestellten Produkte werden ausschliesslich und vollständig von uns in unseren Produktionsstätten in Mendrisio (Schweiz) hergestellt. Unser Geschäftsmodell ist von der Kundenzufriedenheit inspiriert, die wir für entscheidend halten, um eine direkte Verbindung zum Zweck vollständiger und genauer Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen zu schaffen. Ausführlichere und transparentere Informationen finden Sie unter "Über uns", "Geschäftsmodell" und "Team".

Alle Produkte auf dieser Website werden von uns selbst hergestellt und von uns garantiert, ohne dass wir uns an andere Hersteller oder Servicezentren außerhalb wenden müssen. Da wir selbst Hersteller sind, können wir auch die sofortige Verfügbarkeit von Ersatzteilen garantieren, zusammen mit den qualifiziertesten Technikern für den Service, in oder außerhalb der Garantie, der auf dieser Website oder in den im Abschnitt aufgeführten Ausstellungsräumen verkauften Produkte.

Sicherlich freuen wir uns über Ihre positiven Kommentare zur Qualität unserer Produkte. Die positiven Kommentare stellen für uns die beste Anregung für unsere Arbeit dar und belohnen uns für unsere Bemühungen, unsere Produkte und Dienstleistungen weiter zu verbessern; wir würden uns freuen, sie auf unserer E-Mail info@schertler.swiss  oder sogar auf unserer FB-Seite zu erhalten. Parallel dazu begrüßen wir konstruktive Kritik, die uns hilft, uns zu verbessern, und wären Ihnen dankbar, wenn Sie Ihre Unzufriedenheit direkt der Generaldirektion per E-Mail an management@schertler.swiss mitteilen würden, die die entsprechenden Überprüfungen vornehmen wird; jeder Anspruch wird gebührend berücksichtigt werden.

Sicherlich ja; unser komfortabler und geräumiger Ausstellungsraum in Mendrisio (Schweiz) steht für alle Hörtests und technischen Einblicke zur Verfügung, wobei wir direkt von hochspezialisiertem Personal unterstützt werden.
Für Terminvereinbarungen rufen Sie bitte +41 91 630 0710 an oder schreiben Sie uns an die E-Mail: info@schertler.swiss .

Für spezielle Anfragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@schertler.swiss .
Wir verbinden Sie mit der richtigen Person.

Die B-Stock-Qualifizierung bezieht sich auf ein Produkt, das wir nicht als neues A-Stock verkaufen, weil es von einem Kunden innerhalb der Frist des "Widerrufsrechts" zurückgegeben worden sein könnte oder aus unseren Ausstellungsräumen oder aus unserer Produktionsabteilung mit leichten ästhetischen Problemen wie einem kleinen Kratzer oder einem Lackierungsfehler oder in einer zerkratzten Originalverpackung stammen könnte. Auch wenn "B-Stock"-Produkte nicht neu aussehen mögen, werden sie immer von unserer QC-Abteilung inspiziert und in allen Funktionalitäten getestet und sind durch unsere "Werksgarantie" und unsere "30 Tage Geld-zurück-Garantie" abgedeckt.

Die Verfügbarkeit von B-Stock ist immer begrenzt, manchmal nur auf eine Einheit; verfügbare q.tis werden nach dem Prinzip "Wer zuerst kommt, mahlt zuerst" verkauft.

Bilder von bestimmten Modellen sind auf Anfrage erhältlich.

Die C-Stock-Qualifizierung bezieht sich auf ein Produkt, das von einem qualifizierten Techniker überholt oder repariert worden sein könnte und sehr wahrscheinlich signifikante Anzeichen einer früheren Nutzung aufweist. Es funktioniert einwandfrei, wird aber möglicherweise nicht mit allem Originalzubehör und der Originalverpackung geliefert. Im Allgemeinen für eine begrenzte Zeit garantiert. Über den detaillierten Status und die Mängel jedes C-Stock-Produkts, das auf unserer Website angeboten wird, wird immer genau berichtet. Die Verfügbarkeit von "C-Stock" ist immer begrenzt, manchmal nur auf eine Einheit; verfügbare q.ties werden weiter verkauft - first came first served basi.

Bilder von bestimmten Modellen sind auf Anfrage erhältlich.

Es ist sehr wichtig, in der Lage zu sein, einen Gegenstand zu reparieren, für den Sie sich leidenschaftlich interessieren. Um Ihnen die bestmögliche Unterstützung bieten zu können, hat Schertler sorgfältig offizielle Servicezentren ausgewählt.

Um mehr über die Schertler-Garantie zu erfahren, lesen Sie bitte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Punkt 10.

SWITZERLAND - SCHERTLER SA

Via Beroldingen 18, 6850 Mendrisio, Svizzera support@schertlerrepairs.atlassian.net 

FRANCE - REPAIR SERVICE EUROPE c/o JBK audio

10 Village Piel, 50400 - Saint Planchers. France support@schertlerrepairs.atlassian.net 

ITALY - C.E.P. s.n.c.

Via A. Volta, 71, 21010 Cardano al Campo (VA), Italy - attn: Ferrari Lino - info@cepsnc.net (per il mercato italiano, solo per merce fuori garanzia)

UK - KELD AMPWORKS

82 Lacey Green, Newark, NG24 3NJ - UK
07999 575676 www.ampworks.co.uk
rowan@ampworks.co.uk

USA - AMP GUYS

4051 West 1st Street, 32771 Sanford, (FL) USA
+1 407-362-1528

www.ampguys.com

USA - Harold LaRue Mastering

13832 Paradise Valley Drive, 77069 Houston (TX), USA
+1 614 804 9772 mobile/text haroldlarue@gmail.com

USA - CONDOR ELECTRONICS

10007 Aurora Ave N, 98133 Seattle (WA), USA
+1 206 633 5190 www.condor-electronics.com

USA - GPS ELECTRONICS George Tomasich

13045 Tom White Way, Ste I,  90650 Norwalk (CA), USA
+1 562 802 0840 www.gps-electronics.net

 

Schertler SA
ADRESSE:
via Beroldingen 18
6850 Mendrisio
Switzerland

MwSt.-Nummer:
CHE-104.762.948 IVA
 
  info@schertler.swiss 
  +41 91 630 0710
  +41 91 630 0711
Support und Reparaturen
Ein Ticket eröffnen : Schertler Support

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: FAQ-Allegemein Pt.8
 
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