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faq zahlung und versand

Als Reaktion auf spezifische Kundenbedürfnisse werden wir in jedem Einzelfall die Durchführbarkeit des Verkaufs mit Umtausch und Barausgleich prüfen, vorausgesetzt, dass das verwendete Produkt ein Modell unserer Produktion mit der Firmenmarke Schertler ist. In den meisten europäischen Ländern gibt es für den Verkauf von Produkten, die permutiert werden, sehr restriktive Vorschriften bezüglich Mehrwertsteuer, Besteuerung und Garantie. Bevor Sie also ein Produkt umtauschen, empfehlen wir Ihnen, zu versuchen, es direkt zu verkaufen; dies ermöglicht die beste Nutzung und Monetarisierung seines Produktes.

Ja. Für Fachleute mit einer Mehrwertsteuer haben wir spezielle Preise; siehe Abschnitt "B2B-Kooperationsanfrage".

Sicherlich ja! Es ist immer Ihr Recht, eine Steuerrechnung anzufordern; es genügt, dass Sie während des Kaufprozesses das Feld "Rechnung ist erforderlich" und die erforderlichen Daten wie Firmenname, Adresse, MwSt.-Nummer als wesentliche Elemente der Rechnungsstellung angeben.

SCHERTLER vertreibt in Europa über die Firma Noble Guitars Gmbh mit Sitz in Deutschland. Daher werden nach deutschem und EU-Recht Betreiber mit deutscher Mehrwertsteuer inklusive Mehrwertsteuer kaufen, während Betreiber mit Mehrwertsteuer in einem anderen EU-Land immer eine Rechnung zur Mehrwertsteuerbefreiung erhalten.
In einigen Fällen werden wir Sie bitten, die Bescheinigung über die Abtretung der MwSt. oder das Unternehmensprofil für die notwendigen Steuerprüfungen und die Verwaltung zu senden. Rechnungen, die inklusive Mehrwertsteuer ausgestellt werden, weil zuvor keine andere Anfrage übermittelt wurde, können nicht geändert werden, um die Mehrwertsteuer auszuschließen.

In Bezug auf Schertler Schweiz werden alle Rechnungen ohne MwSt. ausgestellt, wenn keine andere Vereinbarung besteht.

Innerhalb der EU können Online-Einkäufe mit verschiedenen Kreditkarten, PayPal und Banküberweisung bezahlt werden.

Für die Schweiz und den Rest der Welt: Die Online-Käufe können mit verschiedenen Kreditkarten, PayPal, Banküberweisung, per Postzahlung innerhalb von 30 Tagen bezahlt werden.

Nein

Für Einkäufe in der EU und der Schweiz:
Unsere Buchhaltung prüft täglich die Gutschrift der Zahlungen auf das im Kaufprozess angegebene Bankkonto. Die Zusendung seines Teils der Zahlungsquittung wird nützlich sein, um die bestellten Produkte vorzubereiten, während wir auf die Lieferung warten, die tatsächliche Gutschrift auf dem angegebenen Konto. Die für die Gutschrift der Zahlung erforderliche Zeit auf der Bank beträgt im Durchschnitt 3 Tage.

WICHTIGER HINWEIS: Wenn Sie per Banküberweisung (national oder international) bezahlen, kann die Bank Kommissionen anwenden, die von Bank zu Bank und abhängig vom Betrag variieren. Wir empfehlen Ihnen, sich bei Ihrer Bank zu vergewissern, dass uns genau die Bestellsumme abzüglich der Bankgebühren überwiesen wird. Andernfalls kann es vorkommen, dass wir weniger als den Bestellwert bezahlt bekommen und wir mit dem Versand nicht fortfahren können.

Alle Artikel werden entsprechend der von Ihnen gewählten Versandmethode bearbeitet.

Für Einkäufe in der Schweiz mit Rechnung 30 Tage:
Alle Bestellungen werden gemäss der von Ihnen gewählten Versandart bearbeitet. Die Rechnung wird mit der Ware verschickt.

Schertler bietet eine Auswahl von drei Versandarten an.

EXPRESS, STANDARD und ECONOMY.

Die Versandkosten können direkt während des Bestellvorgangs eingesehen werden. Die Kosten beinhalten Bearbeitungskosten, Versicherung auf den Gesamtwert der Waren, Zollabfertigung und Steuern.

Die Economy-Versandoption enthält keine Versandkosten. Wir berechnen Ihnen lediglich die Bearbeitungs-, Versicherungs- und eventuellen Zollkosten. Die Waren werden innerhalb von 21 bis 30 Tagen nach der Bestellung versandt.

Die Standardversandoption umfasst die Grundkosten für den Versand + Bearbeitung, Versicherung und eventuelle Zollkosten. Die Waren werden innerhalb von 7 bis 14 Tagen nach der Bestellung versandt.

Die Express-Versandoption beinhaltet die Expressversandkosten für den Versand + Bearbeitung, Versicherung und eventuelle Zollkosten. Die Ware wird innerhalb von 1 bis 3 Tagen nach der Bestellung versandt.

Die Sendungen werden in der Regel per Kurier UPS, TNT und der Schweizerischen Post (in der Schweiz) oder Fedex verschickt, was einen zuverlässigen EXPRESS-Versand in 1 - 3 Tagen für nationale Sendungen (was bis zu 3-4 Tage für die Inseln und andere Gebiete mit langsamerer Erreichbarkeit dauern kann) und 3-5 Tage für andere europäische Länder und die USA gewährleistet. Die STANDARD-Methode dauert 7-15 Tage und die ECONOMY-Methode 21 Tage und länger. Die Lieferzeiten sind ungefähre Angaben.

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit allen Details der Sendung mit der Sendungsverfolgungsnummer, über die sie den Fortschritt der Expedition auf dem Portal der Kurierzustellgebühr überprüfen kann.

Alle Produkte sind in ihrer Originalverpackung mit den notwendigen Schutzvorrichtungen versehen, um die Unversehrtheit des Inhalts zu gewährleisten, und sind durch eine von uns bezahlte Versicherung gedeckt.

Natürlich ja; wenn dies der Fall ist, senden Sie uns bitte umgehend eine E-Mail an info@schertler.swiss und teilen Sie uns mit, wann Sie uns besuchen werden.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns persönlich besuchen und den Auftrag abholen würden. Wir werden Ihnen unsere Einrichtungen und Umgebungen zeigen, in denen das Produkt entwickelt, hergestellt und gewartet wird.

Schertler SA
ADRESSE:
via Beroldingen 18
6850 Mendrisio
Switzerland

MwSt.-Nummer:
CHE-104.762.948 IVA
 
  info@schertler.swiss 
  +41 91 630 0710
  +41 91 630 0711
Support und Reparaturen

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: FAQ-Allegemein Pt.8
 
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