Modèle d'affaires

Le modèle d'affaires des entreprises du Groupe Schertler (Schertler SA, SR Technology SRL, Velvet Strings) s’inspire de la satisfaction de la clientèle que nous croyons essentiel d'établir en ligne directe à des fins de renseignements complets et exacts sur nos produits et avec les services qui vont avec. Pour cela, nous faisons différentes actions de communication dans la presse écrite et par la participation à de nombreuses manifestations musicales et des expositions.


Fonctionnelle et compatible avec ce modèle d’affaires, ce site avec e-shop intégrée établit une nouvelle formule dans une relation dynamique et interactive entre le producteur et le musicien pour offrir des produits de pointe, avec un service rapide au service des besoins des utilisateurs. Tous les modèles présentés sont uniquement et entièrement produits par les entreprises du Groupe dans nos usines de production et de recherche à Potenza Picena (Italie) et Mendrisio (Suisse).
Cette nouvelle philosophie de vente qui permet l'achat directement au producteur ou ses Centres agréés et Qualifdiés, en évitant ainsi les intermédiaires lents et incompétents qui affaiblissent le lien direct avec les clients. Ce process permet au musicien de devenir le protagoniste du processus de choix et de l'achat, l'interface avec le plus court chemin vers le producteur et le revendeur. Il est possible visiter nos entreprises avec avec la possibilité de tester les produits dans l'ensemble de notre gamme, dans des espaces de confort dédiés et avec l'aide directe du même personnel hautement spécialisé en charge de la conception et de la production et gage d’une parfaite transmission de la meilleure connaissance des qualités intrinsèques et des fonctionnalités de tous nos produits.

En outre, pour un meilleur confort même les clients géographiques loins de nos usines, notre modèle d'affaires est basé sur un réseau de partenaires commerciaux, les Centres Agréés Schertler. Ils sont situés sur tout le territoire Européen, choisis sur la base de leur compétence et de leur fiabilité à nous représenter avec exactement mêmes services que chez nous. Ce sont nos points de ventes, nos showrooms distants. Le musicien peut y tester et acheter nos produits exactement dans les mêmes conditions que lors de sur notre e-shop. Les Centres Agréés Schertler, vous proposent les mêmes services comme, les «30 jours Satisfait ou remboursé» et «3 ans de garantie»!!


Rarement un achat n’aura été aussi transparent avec une mise en œuvre sans contrainte aucune et la consolidation du modèle que nous vous proposons. Les sociétés du Groupe et les Centres Agréés Schertler s’engagent avec conviction et une implication totale de tous les employés dans l'amélioration continue des produits et services offerts à la clientèle à l'égard de l'environnement extérieur, la sécurité, l’utilisation du produit en situation, dans le plein respect des lois et règlements du pays ou ils sont utilisés, ainsi que du respect de l'environnement, la sécurité au travail, l'éthique, le respect des employés, le refus de faire travailler des enfants. La direction s’engage et met à disposition toutes les ressources nécessaires à travers le «Système intégré de gestion» (SGI) composée essentiellement des systèmes suivants d'organisation interne:


? Le système de gestion de la qualité (SMQ) conforme à la norme EN ISO 9001;
? Système de Management Environnemental (SME) conformément à la norme EN ISO 14001 et les lois Nationales de référence;
? Emploi Système de sécurité de gestion (SGSL) conformément à la norme OHSAS 18001 et les lois Nationales;
? Système de gestion pour la responsabilité sociale (SGRS) en référence à la norme SA8000 et conforme à la référence Nationale.